Le délai de réponse peut parfois être de plusieurs jours, par exemple pour les messages envoyés juste avant le weekend.

– Si tu as envoyé un message sur le système de support, il se peut que la notification de réponse ait été classée comme courrier indésirable par ta messagerie.

– Si tu as envoyé un email en réponse à un mailing : les réponses ne sont pas traitées par e-mail.

Utilise plutôt l'interface de support, conçue pour répondre plus rapidement, et avoir un suivi de tes demandes.